４月から社会人になったスタッフのみなさんは、人と接する上で敬語がとても大切なことに気づいた方も多いはず。 既に社会人のみなさんも、毎日敬語を意識されていると思います。 しかし、最近は間違った敬語を使う人が増えているそうです。 そこで今回は、きれいな敬語が話せるように、敬語についてご紹介します。

目上の人を敬い、相手の立場を自分よりも上にする言い方です。 敬語には「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」の３種類があり、相手や自分の立場、状況などによって使い分けます。

正しいと思って使っていた敬語も間違っていることがあります。ここで一度、間違えやすい敬語を見ておきましょう。

●尊敬語と謙譲語の使い間違いに注意！
尊敬語は相手を高める言い方、謙譲語は自分や身内の立場を低める言い方なのですが、使い方を間違えがちです。次の例は間違えやすいので、注意しましょう。


●二重敬語に注意！
二重敬語とは、ひとつの単語に対してふたつの敬語がかかったことを言います。

例：「おっしゃられる」 言う」というひとつの単語を、「おっしゃる」と「られる」というふたつの尊敬語で表してしまっています。

「おっしゃる」が正解です。 ※「おいでになられる」や「ご覧になられる」も二重敬語なので注意しましょう。

敬語を使おうとして、おかしな敬語を話してしまったり、とっさに出てこなかったりする時がありますよね。 そこで、最低でもこれだけは覚えておきたい敬語をご紹介します。医院内でぜひご活用ください。

●承諾するとき 「わかりました」		「かしこまりました」 「承知いたしました」
●断るとき 「できません」 「わかりません」		「いたしかねます」 「わかりかねます」
●謝るとき 「ごめんなさい」 「すみません」		「申し訳ございません」
●感謝するとき 「ありがとうございます」		「恐縮です」「恐れ入ります」も 覚えておくとよいでしょう。